Datenschutzerklärung

1. Wer ist verantwortlich?

IMPAKT Recycling Solutions B.V., handelnd unter IMPAKT Wearparts, ist für personenbezogene Daten verantwortlich, die über diese Website sowie im geschäftlichen Angebots- und Auftragsablauf verarbeitet werden. IMPAKT hat seinen Sitz in Vlasakker 46, 7761 RD Schoonebeek, Niederlande, und ist bei der niederländischen Handelskammer unter Nummer 89217179 eingetragen. Datenschutzfragen oder Anträge senden Sie an sales@impaktwearparts.com.

Diese Erklärung gilt für Besucher, geschäftliche Kontaktpersonen, Anfragende, Angebotsunterzeichner, Nutzer von Kundenkonten, Lieferantenkontakte und andere Personen, mit denen wir über eine Anfrage oder einen Vertrag kommunizieren. Reine Unternehmensdaten fallen nur dann unter die DSGVO, wenn sie sich zugleich auf eine identifizierbare Person beziehen.

2. Welche Daten verarbeiten wir und aus welchen Quellen?

Wir erhalten Daten direkt von Ihnen oder Ihrem Arbeitgeber über Website, Angebotsportal, E-Mail oder Telefon. Bei Wiederholungsaufträgen können wir frühere Anfragen, Angebote, Aufträge oder Kundenkonten nutzen. Technische oder logistische Angaben können von unseren Beschäftigten, Produzenten, Lieferanten und Transporteuren ergänzt werden.

Unternehmens- und Kontaktdaten einschließlich Firmenname, Name, Funktion, geschäftlicher E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferdaten, Umsatzsteuer-ID, Land, Transportwunsch und Zahlungsstatus;
Maschinen-, Produkt-, Maß- und Anwendungsdaten, technische Hinweise, Fotos, Zeichnungen und Korrespondenz;
Anfrage-, Angebots-, Auftrags- und Kundenkontohistorie einschließlich ausgewählter Produkte, Mengen und Änderungen;
Daten der digitalen Freigabe: Name, Funktion, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Vollmachtserklärung, Bestätigung der Maßkontrolle, Bedingungsversion, gespeicherte Angebotsversion, Zeitpunkt, IP-Adresse und User-Agent;
Konto- und Sicherheitsdaten einschließlich Verifizierungsstatus, Sitzungsdaten und technischer Protokolle. Passwörter werden nicht lesbar gespeichert;
Cookie- und Nutzungsdaten gemäß Cookie-Erklärung und, soweit erforderlich, nach Ihrer Einwilligung.

Geben Sie in Freitextfeldern keine unnötigen personenbezogenen Daten an. Übermitteln Sie Fotos, Zeichnungen oder Dokumente nur, wenn sie relevant sind, und entfernen Sie möglichst Namen oder andere nicht benötigte personenbezogene Daten.

Erforderliche und freiwillige Angaben

Mit Sternchen markierte Felder und Angaben, die für Identifikation, Angebot, Freigabe, Rechnungsstellung oder Lieferung erforderlich sind, werden für Ihre Anfrage oder den Vertrag benötigt. Ohne diese Angaben können wir gegebenenfalls kein Angebot erstellen, keinen Auftrag annehmen oder nicht liefern. Freiwillige technische Angaben dürfen leer bleiben, wenn sie nicht verfügbar sind.

3. Warum verarbeiten wir diese Daten?

Für Daten, die zur Erstellung eines von Ihnen angeforderten Angebots oder zur Vertragserfüllung nötig sind, verlangen wir keine DSGVO-Einwilligung. Vor Absenden der Anfrage informieren wir darüber. Einwilligung wird nur gesondert für freiwillige Zwecke ohne andere Grundlage verlangt, etwa optionale Analyse.

ZweckRechtsgrundlage

Unverbindliche Anfrage bearbeiten, Informationen einholen und Angebot erstellenVorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Angebot technisch und kaufmännisch prüfen und mit Ihnen kommunizierenVorvertragliche Maßnahmen und berechtigtes Interesse an einem sorgfältigen Angebot – Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

Digitale Freigabe und angenommene Angebots- und Bedingungsversion nachweisenVertragserfüllung und berechtigtes Interesse an verlässlicher Auftragsdokumentation – Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO

Produktion, Lieferung, Rechnungsstellung, Zahlung, Service und WiederholungsaufträgeVertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Finanz- und Steuerunterlagen aufbewahrenRechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Kundenkonto registrieren, schützen und mit Anfrage- und Auftragshistorie verknüpfenDurchführung Ihres Kontowunsches und Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Systeme schützen, Betrug und Missbrauch verhindern, Fehler und Rechtsansprüche bearbeitenBerechtigtes Interesse an Sicherheit, Geschäftsbetrieb und Rechtsschutz – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Optionale Nutzungsstatistiken erhebenIhre Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

Wir verkaufen keine Anfrage- oder Auftragsdaten und treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung.

4. Wie lange speichern wir Daten?

Nach Fristablauf löschen oder anonymisieren wir Daten, sofern keine gesetzliche Pflicht, laufende Vereinbarung, Auseinandersetzung oder andere nachweisbare Verpflichtung entgegensteht.

Nicht beauftragte Angebots-, Sonderanfertigungs- und Kontaktanfragen: höchstens 24 Monate nach dem letzten inhaltlichen Kontakt.
Angenommene Angebote, digitale Freigaben, Aufträge, Rechnungen, Zahlungen und Finanzunterlagen: grundsätzlich 7 Jahre ab dem relevanten Auftrags- oder Buchungszeitpunkt oder länger, soweit gesetzlich oder wegen eines laufenden Rechtsstreits erforderlich.
Kundenkonten: während der Aktivität und höchstens 24 Monate danach; Auftrags- und Rechnungsdaten folgen ihrer eigenen gesetzlichen Frist.
Technische Fotos, Zeichnungen und Korrespondenz: während der Anfrage und höchstens 24 Monate danach; als Teil einer Auftragsakte folgen sie deren Frist.
Normale Sicherheits- und Fehlerprotokolle: höchstens 90 Tage; relevante Daten können für die Untersuchung eines Vorfalls, Missbrauchs oder Rechtsanspruchs länger gespeichert werden.
Datenschutzanträge und ihre Bearbeitung: solange dies zur Durchführung und zum Nachweis der ordnungsgemäßen Bearbeitung nötig ist.

5. An wen geben wir Daten weiter?

Innerhalb von IMPAKT erhalten nur erforderliche Beschäftigte Zugriff. Notwendige Daten können außerdem an Hosting- und IT-Dienstleister, E-Mail-Anbieter, Konto- und Angebotssysteme, Buchhaltungssoftware, Produzenten, Lieferanten, Transporteure, Zoll- oder Exportdienstleister, Berater und gesetzlich zuständige Behörden übermittelt werden.

Produzenten und Lieferanten erhalten grundsätzlich die für Preis, Produktion und Lieferung nötigen technischen Informationen. Ein Transporteur erhält erforderliche Kontakt- und Lieferdaten. Bestimmt der Kunde selbst einen Transporteur oder verlangt eine Lieferung außerhalb der EU, können Daten auch an diese Partei und beteiligte Zollbehörden gehen.

Auftragsverarbeiter binden wir bei Bedarf vertraglich. Eigenständige Verantwortliche wie bestimmte Transporteure, Banken, Berater oder Behörden verarbeiten Daten in eigener rechtlicher Verantwortung. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Übermittlung außerhalb des EWR

Führt ein Dienstleister oder eine Lieferung zu einer Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, verwenden wir eine gültige Übermittlungsgrundlage und geeignete Garantien wie einen Angemessenheitsbeschluss oder EU-Standardvertragsklauseln. Informationen zur verwendeten Garantie können Sie anfordern.

6. Wie schützen wir Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Zugriffe sind rollenbasiert, Verbindungen gesichert, Kundenkonten durch Verifizierung und Sitzungsabsicherung geschützt, kritische Angebots- und Freigabehandlungen protokolliert und wiederherstellbare Sicherungen vorhanden.

Kein System ist vollständig risikofrei. Melden Sie einen vermuteten Datenschutzvorfall oder Kontomissbrauch schnell an sales@impaktwearparts.com. Senden Sie keine Passwörter oder Ausweiskopien, sofern wir diese nicht gezielt über einen geeigneten Weg anfordern.

7. Welche Rechte haben Sie?

Je nach Situation können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Datenübertragbarkeit verlangen und einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen. Eine Einwilligung für freiwillige Verarbeitungen können Sie jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an sales@impaktwearparts.com.

Wir antworten grundsätzlich innerhalb eines Monats. Bei komplexen Anträgen erlaubt die DSGVO eine Verlängerung um höchstens zwei weitere Monate; darüber informieren wir innerhalb des ersten Monats. Zur Prüfung von Identität und Befugnis können wir angemessene Zusatzinformationen verlangen, jedoch nicht routinemäßig eine vollständige Ausweiskopie.

Eine Löschung ist nicht immer möglich, etwa wenn Daten für einen laufenden Vertrag, gesetzliche Unterlagen, Betrugsprävention oder Rechtsansprüche benötigt werden. Eine Ablehnung oder Einschränkung begründen wir.

Sind Sie nicht zufrieden, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde oder einer anderen zuständigen europäischen Aufsichtsbehörde beschweren.

Daten über Ihr Kundenkonto verwalten

8. Cookies, Kommunikation und Änderungen

Unbedingt notwendige Cookies und lokaler Speicher unterstützen Sprache, sichere Kundenanmeldung, vorübergehende Anfrageliste und Cookie-Auswahl. Optionale Analyse wird nur nach Einwilligung geladen, die später widerrufen werden kann.

Betriebliche E-Mails über Anfrage, Angebot, Freigabe, Konto, Lieferung oder Datenschutzantrag gehören zur angeforderten Kommunikation. Für gesonderte elektronische Werbung holen wir erforderlichenfalls eine Einwilligung ein und bieten stets eine Abmeldung.

Wir aktualisieren diese Erklärung bei Änderungen an Website, Angebotsablauf, Dienstleistern oder Rechtspflichten. Das Datum oben zeigt die letzte Aktualisierung.

Cookie-Erklärung ansehen

1. Wer ist verantwortlich?

2. Welche Daten verarbeiten wir und aus welchen Quellen?

Unternehmens- und Kontaktdaten einschließlich Firmenname, Name, Funktion, geschäftlicher E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferdaten, Umsatzsteuer-ID, Land, Transportwunsch und Zahlungsstatus;
Maschinen-, Produkt-, Maß- und Anwendungsdaten, technische Hinweise, Fotos, Zeichnungen und Korrespondenz;
Anfrage-, Angebots-, Auftrags- und Kundenkontohistorie einschließlich ausgewählter Produkte, Mengen und Änderungen;
Daten der digitalen Freigabe: Name, Funktion, Unternehmen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Vollmachtserklärung, Bestätigung der Maßkontrolle, Bedingungsversion, gespeicherte Angebotsversion, Zeitpunkt, IP-Adresse und User-Agent;
Konto- und Sicherheitsdaten einschließlich Verifizierungsstatus, Sitzungsdaten und technischer Protokolle. Passwörter werden nicht lesbar gespeichert;
Cookie- und Nutzungsdaten gemäß Cookie-Erklärung und, soweit erforderlich, nach Ihrer Einwilligung.